21.05.2021, 09:26

Şımartılmış Hasta Sendromu ve Sağlık Çalışanlarına Şiddet

Son zamanlarda demeyeceğim epey zamandır hekime ve sağlık çalışanlarına  şiddet yaşanmaya devam ediyor. Burada "nedenleri nelerdir ve ne gibi önlemler almak gerekir?" sorularına cevap vermek gerekir.

Sağlık çalışanlarına  karşı  şiddetin nedenlerini sistematik olarak  ele alırsak belli başlı olarak şunlardır:

Türk halkı gerek siyasi, gerek ekonomik, gerekse sosyal  sebepler sonucu son 20 yılda kendini Mutsuz, Umutsuz, Huzursuz, Aciz, Çaresiz (MUHTAÇ) hissetmektedir. Bunun sonucunda insanımız psikolojik olarak içeri bastırılmış, kaygılı, öfkeli, kızgın ve patlamaya hazır durumdadır. Bu nedenle gerek organik ve gerekse psikolojik sebeplerle hastaneye ve doktora başvuru sayısı gün geçtikçe artmaktadır. 

Son 18-20 yıllık sürede  SGK sağlık harcamaları  tam 20 kat artmıştır. Halen de artmaya devam etmektedir.

Hastanelere bu duygularla gelen hasta; gerek doktordan ve gerekse diğer sağlık personelinden büyük bir beklenti içindedir. Hemen muayene olacak, hemen tetkikleri yapılacak, hemen teşhis konacak, hemen tedavi olacak ve hemen dertlerinden  kurtarılacaktır. Yani beklentisi çok yükseltilmiştir. 

Burada Sağlık Bakanlığının sağlıkta dönüşüm politikası, siyasilerin söylemleri,  hastane yönetimi, hasta hakları üniteleri, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)(şimdi yok), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)'e göre hastalar bir müşteri olarak kabul görmesi ve memnun edilmesi, eğer memnun edilmezse  ilgili makamlara şikayet edilmesi, bunun sonunda hekimler hakkında hemen soruşturma açılması yolu açılmıştır.

Hastalar, hekimleri ve diğer sağlık çalışanlarını her istediklerini yapacak ve talimat verilebilecek sağlık elemanları olarak görmeye başlamıştır. 

Siyasi otorite, vatandaşa 'Eğer isteklerin yerine getirilmezse hemen bize bildir biz gereğini yaparız' mesajını vermiştir. Hastanelerin kapısına asılan 'incinsen de incitme' yazılarıyla doktorlara; hastaların uyguladığı baskı, kabalık ve şiddetine 'ses çıkarma, idare et' mesajları verilmiştir. 

Şu anda Covid-19 salgını sebebiyle insanımızda sağlık ve ekonomik nedenlerle bu kaygı, korku ve panik daha da artmış durumdadır. Bu durum; vatandaşımızda  ileriye yönelik hazırlık yapmayan, mantıkla değil o andaki heyecanla ve hisle karar veren, önce yapıp sonra düşünen, kriz yönetmeyi bilmeyen, dünyadaki  ve sosyal yapıdaki değişimlere ayak uyduramayan yapısıyla ağır psiko-sosyal sorunlara açık  hale getirmiştir.

Nitekim çocuğuna harçlık veremeyen babanın intiharı, miras kavgası yönünden aile üyelerinin birbirini öldürmesi, iş bulamayan vatandaşın kendini yakması, evine ekmek götüremeyen babanın karısını dövmesi ,trafikte birbirine yol vermeyen vatandaşların birbiriyle  kavga etmesi, kendisinden ekonomik ve  psiko-sosyal sebeplerle kendisinden ayrılan kocanın; eşini hatta çocuklarını öldürmesi, amcanın küçük kız çocuğu yeğenini öldürmesi, kız evladın; 'niye eve geç geldin' diyen annesini öldürmesi, erkek kardeşlerin babalarını öldürmesi, erkeğin sevgilisi kızı balkondan atması gibi normal ahlak, akıl ,mantık ve insanlığın  kaldıramayacağı  medyada yer alan haber ve görüntüler maalesef bu durumun açık göstergesidir.

İnsanımız gerek psikolojik gerek sosyal ve gerekse ekonomik nedenlerle büyük bir sıkıntı içindedir. Ancak bu sıkıntıları gidermesi gereken siyasiler kendilerine gelecek reaksiyonu önlemek için sağlık çalışanları ve diğer devlet hizmeti veren memurlara yönlendirmişlerdir. Önce BİMER (Başbakanlık İletişim Merkezi) sonra CİMER'e (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) şikayet etmesi sonucu hastalar şımartılmış ve sağlık çalışanları korkutulmuştur. Hastalar yönünden "Biz sağlık çalışanlarına ne istersek yapılması gerekir. Yapmazlarsa ya biz ya da CİMER gereğini yapar" şeklinde düşünceye kavuşmuş, en ufak bir olumsuz durumda hasta ve yakınlarını CİMER'e şikayete yönlendirmiştir. 

Yani hastalar ve hasta yakınları şımartılmış, sağlık çalışanları ise hastanın emir ve isteklerine uyması gereken mağdur duruma sokulmuştur. Tıbbi olarak gerekli olmadığı halde tetkik ve tedavi istekleri sağlık çalışanlarından talimat gibi istenir hale gelmiştir. Bu hekimin ve sağlık çalışanlarının saygınlığını ve mesleki bilgi ve becerisini gerekli şekilde kullanmasını engellemiştir. 

Sağlık çalışanları verdiği tıbbi hizmeti sevgiyle istekle değil zoraki ve isteksiz verir duruma sokmuştur. Bu da sağlık hizmetlerinin aksamasına, hasta yakınları ve sağlık çalışanları arasında iletişim bozukluğuna, saygı ve sevgi kaybına sebep olmuştur. Bu nedenle sağlık çalışanları zaten mesleğinin gereği olan ve hastanın ihtiyacı olan girişimleri uygulama bilinci içinde yetişmişlerdir. Onlara bu konuda hasta ve yakınlarının talimat vermesi istekte bulunması kabul edilemez bir durumdur. Yani hasta hastalığını ve hekim hekimliğini bilmek durumundadır. Bu nedenle hastaların hekimler ve sağlık çalışanları üzerine baskıda bulunması, istekte bulunması, talimat vermesi ve bunları yerine getirilmediği zamanda şiddete başvurması kabul edilemez bir durumdur. Bundan bir an önce CİMER'in ve Sağlık Bakanlığı'nın hastaları şımartmaktan vazgeçmesi, sağlık çalışanları üzerinde oluşan şiddeti ortadan kaldırılması için en önemli etken olarak kabul etmek gerekir.

Yeni Mesaj

Yorumlar (1)
Hamiyet KÜÇÜK 10 ay önce
Her konu gibi bu konuda büyük bir vehamet sergilemekte olup, bana göre tek neden... Cahil bir halk oluşumuz ve eğitimin günden güne daha da aksar hale gelmesidir.
16
parçalı bulutlu
Günün Anketi Tümü
Açık alanlarda maske kullanımı ve HES kodu sorgulamasının kaldırılmasını doğru buluyor musunuz?
Açık alanlarda maske kullanımı ve HES kodu sorgulamasının kaldırılmasını doğru buluyor musunuz?
Namaz Vakti 19 Mayıs 2022
İmsak 03:47
Güneş 05:36
Öğle 13:06
İkindi 17:02
Akşam 20:25
Yatsı 22:06
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 37 81
2. Fenerbahçe 37 70
3. Konyaspor 37 67
4. Başakşehir 37 62
5. Alanyaspor 37 61
6. Beşiktaş 37 58
7. Antalyaspor 37 58
8. Karagümrük 37 57
9. Adana Demirspor 37 52
10. Sivasspor 37 51
11. Galatasaray 37 51
12. Kasımpaşa 37 50
13. Hatayspor 37 50
14. Kayserispor 37 47
15. Giresunspor 37 45
16. Gaziantep FK 37 43
17. Rizespor 37 36
18. Altay 37 34
19. Göztepe 37 28
20. Ö.K Yeni Malatya 37 20
Takımlar O P
1. Ankaragücü 35 67
2. Ümraniye 35 67
3. Bandırmaspor 35 61
4. İstanbulspor 35 59
5. Erzurumspor 35 58
6. Eyüpspor 35 54
7. Manisa Futbol Kulübü 36 49
8. Tuzlaspor 35 49
9. Samsunspor 35 48
10. Gençlerbirliği 35 48
11. Keçiörengücü 35 48
12. Boluspor 35 47
13. Denizlispor 35 46
14. Altınordu 35 45
15. Adanaspor 35 45
16. Bursaspor 35 41
17. Kocaelispor 35 41
18. Menemen Belediyespor 35 38
19. Balıkesirspor 35 12
Takımlar O P
1. M.City 37 90
2. Liverpool 37 89
3. Chelsea 36 70
4. Tottenham 37 68
5. Arsenal 37 66
6. M. United 37 58
7. West Ham United 37 56
8. Wolverhampton Wanderers 37 51
9. Leicester City 36 48
10. Brighton 37 48
11. Brentford 37 46
12. Newcastle 37 46
13. Crystal Palace 36 45
14. Aston Villa 36 44
15. Southampton 37 40
16. Everton 36 36
17. Leeds United 37 35
18. Burnley 36 34
19. Watford 37 23
20. Norwich City 37 22
Takımlar O P
1. Real Madrid 37 85
2. Barcelona 37 73
3. Atletico Madrid 37 68
4. Sevilla 37 67
5. Real Betis 37 64
6. Real Sociedad 37 62
7. Villarreal 37 56
8. Athletic Bilbao 37 55
9. Osasuna 37 47
10. Celta Vigo 37 46
11. Valencia 37 45
12. Rayo Vallecano 37 42
13. Espanyol 37 41
14. Getafe 37 39
15. Elche 37 39
16. Granada 37 37
17. Mallorca 37 36
18. Cadiz 37 36
19. Levante 37 32
20. Deportivo Alaves 37 31