21.05.2021, 09:26 28

Şımartılmış Hasta Sendromu ve Sağlık Çalışanlarına Şiddet

Son zamanlarda demeyeceğim epey zamandır hekime ve sağlık çalışanlarına  şiddet yaşanmaya devam ediyor. Burada "nedenleri nelerdir ve ne gibi önlemler almak gerekir?" sorularına cevap vermek gerekir.

Sağlık çalışanlarına  karşı  şiddetin nedenlerini sistematik olarak  ele alırsak belli başlı olarak şunlardır:

Türk halkı gerek siyasi, gerek ekonomik, gerekse sosyal  sebepler sonucu son 20 yılda kendini Mutsuz, Umutsuz, Huzursuz, Aciz, Çaresiz (MUHTAÇ) hissetmektedir. Bunun sonucunda insanımız psikolojik olarak içeri bastırılmış, kaygılı, öfkeli, kızgın ve patlamaya hazır durumdadır. Bu nedenle gerek organik ve gerekse psikolojik sebeplerle hastaneye ve doktora başvuru sayısı gün geçtikçe artmaktadır. 

Son 18-20 yıllık sürede  SGK sağlık harcamaları  tam 20 kat artmıştır. Halen de artmaya devam etmektedir.

Hastanelere bu duygularla gelen hasta; gerek doktordan ve gerekse diğer sağlık personelinden büyük bir beklenti içindedir. Hemen muayene olacak, hemen tetkikleri yapılacak, hemen teşhis konacak, hemen tedavi olacak ve hemen dertlerinden  kurtarılacaktır. Yani beklentisi çok yükseltilmiştir. 

Burada Sağlık Bakanlığının sağlıkta dönüşüm politikası, siyasilerin söylemleri,  hastane yönetimi, hasta hakları üniteleri, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)(şimdi yok), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)'e göre hastalar bir müşteri olarak kabul görmesi ve memnun edilmesi, eğer memnun edilmezse  ilgili makamlara şikayet edilmesi, bunun sonunda hekimler hakkında hemen soruşturma açılması yolu açılmıştır.

Hastalar, hekimleri ve diğer sağlık çalışanlarını her istediklerini yapacak ve talimat verilebilecek sağlık elemanları olarak görmeye başlamıştır. 

Siyasi otorite, vatandaşa 'Eğer isteklerin yerine getirilmezse hemen bize bildir biz gereğini yaparız' mesajını vermiştir. Hastanelerin kapısına asılan 'incinsen de incitme' yazılarıyla doktorlara; hastaların uyguladığı baskı, kabalık ve şiddetine 'ses çıkarma, idare et' mesajları verilmiştir. 

Şu anda Covid-19 salgını sebebiyle insanımızda sağlık ve ekonomik nedenlerle bu kaygı, korku ve panik daha da artmış durumdadır. Bu durum; vatandaşımızda  ileriye yönelik hazırlık yapmayan, mantıkla değil o andaki heyecanla ve hisle karar veren, önce yapıp sonra düşünen, kriz yönetmeyi bilmeyen, dünyadaki  ve sosyal yapıdaki değişimlere ayak uyduramayan yapısıyla ağır psiko-sosyal sorunlara açık  hale getirmiştir.

Nitekim çocuğuna harçlık veremeyen babanın intiharı, miras kavgası yönünden aile üyelerinin birbirini öldürmesi, iş bulamayan vatandaşın kendini yakması, evine ekmek götüremeyen babanın karısını dövmesi ,trafikte birbirine yol vermeyen vatandaşların birbiriyle  kavga etmesi, kendisinden ekonomik ve  psiko-sosyal sebeplerle kendisinden ayrılan kocanın; eşini hatta çocuklarını öldürmesi, amcanın küçük kız çocuğu yeğenini öldürmesi, kız evladın; 'niye eve geç geldin' diyen annesini öldürmesi, erkek kardeşlerin babalarını öldürmesi, erkeğin sevgilisi kızı balkondan atması gibi normal ahlak, akıl ,mantık ve insanlığın  kaldıramayacağı  medyada yer alan haber ve görüntüler maalesef bu durumun açık göstergesidir.

İnsanımız gerek psikolojik gerek sosyal ve gerekse ekonomik nedenlerle büyük bir sıkıntı içindedir. Ancak bu sıkıntıları gidermesi gereken siyasiler kendilerine gelecek reaksiyonu önlemek için sağlık çalışanları ve diğer devlet hizmeti veren memurlara yönlendirmişlerdir. Önce BİMER (Başbakanlık İletişim Merkezi) sonra CİMER'e (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) şikayet etmesi sonucu hastalar şımartılmış ve sağlık çalışanları korkutulmuştur. Hastalar yönünden "Biz sağlık çalışanlarına ne istersek yapılması gerekir. Yapmazlarsa ya biz ya da CİMER gereğini yapar" şeklinde düşünceye kavuşmuş, en ufak bir olumsuz durumda hasta ve yakınlarını CİMER'e şikayete yönlendirmiştir. 

Yani hastalar ve hasta yakınları şımartılmış, sağlık çalışanları ise hastanın emir ve isteklerine uyması gereken mağdur duruma sokulmuştur. Tıbbi olarak gerekli olmadığı halde tetkik ve tedavi istekleri sağlık çalışanlarından talimat gibi istenir hale gelmiştir. Bu hekimin ve sağlık çalışanlarının saygınlığını ve mesleki bilgi ve becerisini gerekli şekilde kullanmasını engellemiştir. 

Sağlık çalışanları verdiği tıbbi hizmeti sevgiyle istekle değil zoraki ve isteksiz verir duruma sokmuştur. Bu da sağlık hizmetlerinin aksamasına, hasta yakınları ve sağlık çalışanları arasında iletişim bozukluğuna, saygı ve sevgi kaybına sebep olmuştur. Bu nedenle sağlık çalışanları zaten mesleğinin gereği olan ve hastanın ihtiyacı olan girişimleri uygulama bilinci içinde yetişmişlerdir. Onlara bu konuda hasta ve yakınlarının talimat vermesi istekte bulunması kabul edilemez bir durumdur. Yani hasta hastalığını ve hekim hekimliğini bilmek durumundadır. Bu nedenle hastaların hekimler ve sağlık çalışanları üzerine baskıda bulunması, istekte bulunması, talimat vermesi ve bunları yerine getirilmediği zamanda şiddete başvurması kabul edilemez bir durumdur. Bundan bir an önce CİMER'in ve Sağlık Bakanlığı'nın hastaları şımartmaktan vazgeçmesi, sağlık çalışanları üzerinde oluşan şiddeti ortadan kaldırılması için en önemli etken olarak kabul etmek gerekir.

Yeni Mesaj

Yorumlar (0)
24
parçalı az bulutlu
Günün Anketi Tümü
Koronavirüs (Covid-19) aşısı olmayı düşünüyor musunuz?
Koronavirüs (Covid-19) aşısı olmayı düşünüyor musunuz?
Namaz Vakti 16 Haziran 2021
İmsak 03:24
Güneş 05:24
Öğle 13:10
İkindi 17:10
Akşam 20:45
Yatsı 22:36
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30